Refund policy
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All sales are final.
We do not accept returns, exchanges, or cancellations for change of mind.
If your item arrives damaged, defective, or incorrect, please contact us within 7 days of delivery with your order number and photos of the item.
Once your request has been reviewed and approved, we will offer a replacement or issue a refund to your original payment method where appropriate.
Please note that slight variations in color may occur due to differences in screen displays.
For original artworks and handmade items, minor variations and natural characteristics are part of the creative process and are not considered defects.
返金ポリシー
すべての商品は、原則として返品・返金・交換・キャンセルをお受けしておりません。
商品に破損、不良、または誤配送があった場合は、商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはメールよりご連絡ください。ご注文番号と商品の状態が確認できる写真をご提供いただく場合があります。
内容を確認のうえ、必要に応じて交換または返金の対応をさせていただきます。
返金が承認された場合は、ご購入時と同じ決済方法にて返金いたします。
なお、お客様がお使いのモニターやデバイスの設定により、実際の商品と画面上の色味が若干異なる場合があります。これらの色味の違いは返品・返金の対象とはなりません。
また、原画やハンドメイド作品は一点一点手作業で制作しております。そのため、作品ごとのわずかな個体差や風合いは作品の特性であり、不良品には該当いたしません。